Политика обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://пром-полы.рф

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://пром-полы.рф.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика обработки персональных данных является обязательным документом для сайтов, которые собирают личную информацию пользователей, например имя и номер телефона. (direct.yandex.ru)
1.3. Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «МЕТИНВЕСТ»
Сокращенное наименование: ООО «МЕТИНВЕСТ»
ИНН: 9201531400
ОГРН: 1209200002703
Юридический адрес: 299053, Российская Федерация, Республика Крым, город Севастополь, улица Руднева, дом 28
Email: metinvest.rs@mail.ru
Руководитель: директор Сушков Роман Владимирович
1.4. Используя сайт, заполняя формы обратной связи, нажимая кнопки отправки заявки, переходя в мессенджеры или продолжая пользоваться сайтом, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://пром-полы.рф.
2.3. Оператор — ООО «МЕТИНВЕСТ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. В 152-ФЗ обработка включает не только использование, но и сбор, хранение и передачу данных. (Tilda.Education)

3. Какие данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя, которые он самостоятельно передает через формы на сайте:

• имя;
• номер телефона.

3.2. Также сайт может автоматически обрабатывать технические данные, в том числе:

• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве и операционной системе;
• источник перехода на сайт;
• сведения о действиях Пользователя на сайте;
• дату и время посещения;
• адреса просмотренных страниц.

3.3. Технические данные могут обрабатываться с использованием сервисов аналитики, включая Tilda и Яндекс Метрику.
3.4. Сайт не собирает специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические данные, паспортные данные и платежные данные банковских карт.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• обработка заявки, оставленной на сайте;
• обратная связь с Пользователем;
• консультация по услугам;
• подготовка расчета, коммерческого предложения или ответа на обращение;
• ведение истории коммуникации с Пользователем;
• улучшение работы сайта;
• анализ посещаемости сайта;
• обеспечение корректной работы форм, кнопок, аналитики и сервисов связи;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Оператор не использует персональные данные Пользователя для целей, несовместимых с указанными в настоящей Политике.

5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости обработки обращения, заявки или запроса Пользователя;
• законных интересов Оператора по улучшению качества сайта и коммуникации;
• требований законодательства Российской Федерации.

5.2. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных путем заполнения формы на сайте и нажатия кнопки отправки заявки.

6. Используемые сервисы
6.1. При работе сайта и обработке заявок Оператор может использовать следующие сервисы:

• Tilda — платформа для размещения и работы сайта, обработки форм и технических данных;
• Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики, позволяющий анализировать посещаемость и действия пользователей на сайте;
• Битрикс24 — CRM-система для фиксации заявок, ведения истории обращений и коммуникации с Пользователями;
• Манго Телеком — сервис телефонии для обработки входящих и исходящих звонков;
• Telegram — мессенджер для связи с Пользователем при его самостоятельном переходе из сайта;
• MAX — мессенджер для связи с Пользователем при его самостоятельном переходе из сайта.

6.2. Сервис Яндекс Метрика может использовать cookie и технические данные для анализа пользовательской активности и подготовки статистики посещений сайта. Яндекс указывает, что сервис Яндекс Метрика используется на условиях соответствующего пользовательского соглашения. (Яндекс)
6.3. Передача данных в указанные сервисы осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.

7. Cookie-файлы
7.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии.
7.2. Cookie-файлы могут использоваться для:

• корректной работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости;
• оценки эффективности рекламных и информационных материалов;
• улучшения структуры и содержания сайта.

7.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При отключении cookie некоторые функции сайта могут работать некорректно.
7.4. Продолжая пользоваться сайтом, Пользователь соглашается с использованием cookie-файлов и обработкой технических данных в соответствии с настоящей Политикой.

8. Порядок обработки и хранения персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
8.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8.3. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
8.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на email Оператора: metinvest.rs@mail.ru.

9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор не продает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам для самостоятельного использования.
9.2. Оператор может передавать персональные данные и техническую информацию сервисам и подрядчикам, которые обеспечивают работу сайта, аналитики, телефонии, CRM и коммуникации с Пользователями.
9.3. К таким сервисам относятся: Tilda, Яндекс Метрика, Битрикс24, Манго Телеком, Telegram, MAX.
9.4. Передача данных государственным органам возможна только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Права Пользователя
10.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить обращение Оператору по вопросам обработки персональных данных.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на email: metinvest.rs@mail.ru.

11. Отзыв согласия
11.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на email: metinvest.rs@mail.ru.
11.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается или требуется законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
12.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://пром-полы.рф.
12.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по email: metinvest.rs@mail.ru.